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關於遠傳電信的月租費
發問:
如提!!我當初去續約辦新的手機，當時聽他們介紹是說一年合約書月繳1173，月租398+775網路一年合約。但第一個月正常合約1173第二個月變成1373(598+775)這樣他們算偽造文書嗎??當下我有打電話去詢問他們人員!!說要幫我查證，回應說他們人員會幫我處理，但是發經由是怎麼樣都沒告知，且人員態度不怎麼好!!看到我好像看到鬼!!之後說處理好會再跟我聯繫，也都沒有!!我在打去他們客服問才得知，說是他們(門市)調整的，但當下我去門市問他說是我調的(前一個月辦好的月租費，下個月他們就有資格跟你變動)，這種感覺很差!!如我要尋求法律途徑我應該要找哪些管道??消基會嗎，還是去警察... 顯示更多 如提!!我當初去續約辦新的手機，當時聽他們介紹是說一年合約書月繳1173，月租398+775網路一年合約。 但第一個月正常合約1173 第二個月變成1373 (598+775) 這樣他們算偽造文書嗎?? 當下我有打電話去詢問他們人員!! 說要幫我查證，回應說他們人員會幫我處理，但是發經由是怎麼樣都沒告知，且人員態度不怎麼好!!看到我好像看到鬼!! 之後說處理好會再跟我聯繫，也都沒有!! 我在打去他們客服問才得知，說是他們(門市)調整的，但當下我去門市問他說是我調的(前一個月辦好的月租費，下個月他們就有資格跟你變動)，這種感覺很差!! 如我要尋求法律途徑我應該要找哪些管道?? 消基會嗎，還是去警察局提告?? 更新: 當初在辦手機時合約書我有叫他印給我一份!! 所以我知道!!我沒有記錯或什麼的!! 更新 2: TO:橘子丁合約上是說398+775綁定一年合約生效日期我有明確跟店員說，等我原先沒綁網路的合約到了在生效這份有網路的!! 就是說3/27合約是398 直到4/27才會變成398+775!! 我看得很清楚所以我才會疑惑為什麼寄來帳單上面會變成598+775....
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辦的時候會給一張租用電信合約書,看清楚內有載明變動月租嗎?如果沒有,可反應,或逕上網至各縣市消保官網頁登錄申訴 但要看清楚合約,不能亂申訴,會造成困擾
其他解答:
樓上大大的意思是要請你看一下合約簽的月租費是什麼？ 如果有什麼問題建議先反映給業者確認，會比較快處理好。
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